Köpvillkor

Köpvillkor

Allmänt

Observera att du måste ha målsmans tillstånd för att handla från Eluma om du är under 18 år. Alla varor förblir Elumas egendom till dess fulla betalning kommit företaget tillhanda. Eluma förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Vad kostar frakten?

Du betalar fraktkostnad på 69 kronor inklusive moms om din order understiger 700 kronor.
Som privatperson är frakten gratis vid order över 700 kronor.
Företag betalar fraktkostnad vid belopp under 4000 kronor.

Leveranstid: 2-5 arbetsdagar.

Nöjd kund-garanti

För att du ska kunna känna dig säker på ditt inköp av doft erbjuder vi dig 15 dagars öppet köp/bytesrätt.

Vill du byta eller returnera en produkt så skicka in ett ärende till oss (info@elumadesign.com) med ditt fullständiga namn och adress så kontaktar vi dig med instruktioner om hur du gör bytet/returen.  Skicka inte tillbaka varan till oss utan att ha fått ett returbesked. Kunden ansvarar för varan tills den är oss tillhanda.

Ett krav är att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer, www.Konsumentverket.se.

Observera att du själv står för returfrakten.


Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. OBS, du som ångrar ditt köp står för fraktretur.

Privat Policy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Info@elumadesign.com

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,

om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss.

om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.